Termeni de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei dornival, confirmi că accepți în totalitate acești termeni de utilizare. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea oricăror modificări ulterioare ale acestor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

dornival este o platformă digitală care oferă servicii de planificare alimentară personalizată, incluzând:

Generarea de planuri alimentare personalizate bazate pe algoritmi avansați
Recomandări nutriționale adaptate obiectivelor individuale de sănătate
Rețete și ghiduri culinare pentru implementarea planurilor
Instrumente de urmărire și monitorizare a progresului
Resurse educaționale despre nutriție și stil de viață sănătos
Suport tehnic și consultativ pentru utilizatori

3. Eligibilitatea pentru Utilizare

3.1 Vârsta Minimă

Serviciile dornival sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin înregistrare, confirmi că ai împlinit această vârstă și ai capacitatea legală de a încheia contracte.

3.2 Starea de Sănătate

Serviciile noastre sunt concepute pentru persoane sănătoase care doresc să-și optimizeze alimentația pentru wellness general. Dacă ai condiții medicale specifice, consulți un medic înainte de a urma orice plan alimentar generat de platforma noastră.

4. Crearea și Gestionarea Contului

4.1 Informații de Cont

Pentru a utiliza serviciile dornival, trebuie să creezi un cont furnizând informații complete și exacte. Te angajezi să:

Furnizezi date reale și actualizate despre profilul tău
Menții confidențialitatea datelor de acces
Notifici imediat orice utilizare neautorizată a contului
Actualizezi informațiile când se schimbă circumstanțele

4.2 Responsabilitatea pentru Cont

Ești singurul responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul tău. dornival nu este răspunzător pentru pierderile rezultate din utilizarea neautorizată a contului tău.

5. Planuri de Abonament și Plăți

5.1 Tipuri de Planuri

dornival oferă următoarele opțiuni de abonament:

Plan Gratuit: Acces limitat la funcționalități de bază pentru 7 zile
Plan Premium: Acces complet la toate funcționalitățile pentru utilizatori individuali
Plan Familie: Acces complet pentru până la 4 membri ai familiei

5.2 Facturare și Plăți

Plățile se efectuează lunar în avans pentru planurile cu abonament
Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile
Facturarea automată are loc la aceeași dată în fiecare lună
Acceptăm principalele metode de plată: card bancar, transfer bancar
În cazul eșecului unei plăți, serviciile pot fi suspendate temporar

5.3 Modificări de Preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare de minimum 30 de zile. Modificările se aplică începând cu următorul ciclu de facturare după notificare.

6. Utilizarea Serviciilor

6.1 Utilizare Permisă

Poți utiliza serviciile dornival pentru:

Planificarea și organizarea propriei alimentații
Accesarea și descărcarea conținutului generat pentru uzul personal
Partajarea responsabilă a rețetelor cu familia și prietenii
Utilizarea instrumentelor de monitorizare pentru progresul personal

6.2 Utilizare Interzisă

Este strict interzis să:

Redistribui sau vinzi conținutul generat de dornival
Utilizezi serviciile pentru scopuri comerciale fără autorizare
Încerci să accesezi datele altor utilizatori
Interferei cu funcționarea normală a platformei
Introduci software malicious sau virusi
Reprezinți în mod fals identitatea sau afilierea
Utilizezi serviciile pentru activități ilegale

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Drepturi dornival

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei dornival, inclusiv algoritmii, designul, textele, graficele și funcționalitățile, aparțin exclusiv companiei noastre sau licențiatorilor noștri.

7.2 Licență de Utilizare

Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă de a utiliza serviciile dornival exclusiv pentru uz personal, conform acestor termeni.

8. Limitarea Responsabilității

8.1 Caracter Educațional

IMPORTANT: Serviciile dornival au caracter strict educațional și informativ. Nu constituie sfat medical, diagnostic sau tratament. Recomandările noastre nu înlocuiesc consultația cu un medic sau nutriționist calificat.

8.2 Responsabilitate Personală

Prin utilizarea serviciilor, îți asumi responsabilitatea completă pentru deciziile legate de alimentație și sănătate. dornival nu este responsabil pentru:

Efectele adverse sau reacțiile la alimentele recomandate
Consecințele medicale ale urmării planurilor generate
Interacțiunile cu medicamente sau suplimente
Agravarea condițiilor medicale existente
Rezultatele neconforme cu așteptările

9. Anularea și Suspendarea

9.1 Anularea de către Utilizator

Poți anula abonamentul în orice moment din setările contului. Anularea devine efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se acordă rambursări pentru perioada deja plătită.

9.2 Suspendarea de către dornival

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, cu sau fără notificare prealabilă, în funcție de gravitatea încălcării.

10. Politica de Rambursare

10.1 Perioada de Probă

Utilizatorii noi beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru a evalua serviciile. În această perioadă, poți anula fără costuri.

10.2 Rambursări Excepționale

În general, nu oferim rambursări pentru serviciile deja furnizate. Însă analizăm fiecare solicitare individual în cazuri excepționale, cum ar fi problemele tehnice majore care impedică utilizarea serviciilor.

11. Forța Majoră

dornival nu este responsabil pentru întârzieri sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: dezastre naturale, război, atacuri cibernetice, întreruperi de internet, modificări legislative sau alte circumstanțe în afara controlului nostru.

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările importante vor fi comunicate prin email și afișate pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legislația Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi rezolvate prin negociere amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România. Pentru utilizatorii din UE, se aplică și dispozițiile relevante ale legislației europene de protecție a consumatorilor.

14. Separabilitatea

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare în totalitate.

15. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni de utilizare sau pentru suport tehnic, ne poți contacta prin:

• Formularul de contact disponibil pe platformă
• Secțiunea de ajutor din contul tău de utilizator
• Sistemul de ticketing pentru utilizatorii Premium

Timp de răspuns: Maximum 48 de ore pentru solicitările generale, maximum 24 de ore pentru utilizatorii Premium.