Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

dornival respectă dreptul tău la confidențialitate și se angajează să protejeze datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei dornival.

2. Datele Pe Care Le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de Identificare

Nume și prenume
Adresa de email
Vârsta sau data nașterii
Țara și regiunea de reședință

2.2 Date despre Sănătate și Stil de Viață

Informații despre alergii și intoleranțe alimentare
Obiective de sănătate și wellness
Preferințe alimentare și restricții dietetice
Nivelul de activitate fizică
Informații despre stilul de viață (program zilnic, obiceiuri alimentare)

2.3 Date de Utilizare

Interacțiunile cu platforma dornival
Feedback-ul oferit despre planuri și rețete
Progresul în urmărirea obiectivelor
Preferințele și setările contului

3. Cum Utilizăm Datele Tale

Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

Crearea și personalizarea planurilor alimentare
Generarea recomandărilor nutriționale
Adaptarea continuă a serviciilor la nevoile tale
Oferirea suportului tehnic și pentru utilizatori

3.2 Îmbunătățirea Serviciilor

Analizarea tendințelor și preferințelor utilizatorilor
Dezvoltarea de noi funcționalități
Optimizarea algoritmilor de personalizare
Îmbunătățirea experienței utilizatorului

3.3 Comunicare

Trimiterea de actualizări despre planurile tale
Notificări despre funcționalități noi
Comunicarea modificărilor în termenii de utilizare
Răspunsul la întrebările și solicitările tale

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul: Pentru colectarea și utilizarea datelor de sănătate și preferințe
Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor dornival
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și siguranța platformei
Obligațiile legale: Pentru respectarea legislației aplicabile

5. Partajarea Datelor cu Terții

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale unor terți pentru scopuri comerciale. Partajăm informații doar în următoarele situații limitate:

5.1 Furnizori de Servicii

Servicii de hosting și infrastructură cloud
Procesatori de plăți pentru abonamente
Servicii de analiză și monitorizare
Furnizori de suport tehnic

5.2 Obligații Legale

Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații
Pentru a proteja drepturile și siguranța utilizatorilor
În cazul unei investigații legale

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor:

Criptare de nivel bancar pentru toate datele sensibile
Acces restricționat la datele personale
Monitorizare continuă a securității
Backup-uri regulate și securizate
Teste de penetrare și audit de securitate
Formare regulată a personalului în protecția datelor

7. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

7.1 Dreptul de Acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

7.2 Dreptul de Rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

7.3 Dreptul la Ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții legale.

7.4 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Poți obține datele tale într-un format structurat și lizibil.

7.5 Dreptul de Opoziție

Poți te opune prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele tale doar cât timp este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor dornival
Respectarea obligațiilor legale
Rezolvarea disputelor
Aplicarea acordurilor noastre

În general, datele de cont sunt păstrate cât timp ești utilizator activ plus 3 ani după închiderea contului. Datele de sănătate sunt șterse în termen de 1 an de la încetarea utilizării serviciilor.

9. Transferul Internațional al Datelor

Datele tale pot fi procesate în centre de date din Uniunea Europeană sau în țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor, conform deciziilor Comisiei Europene. Pentru orice transfer în afara UE, implementăm garanții adecvate conform GDPR.

10. Copii și Minori

Serviciile dornival sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la copii sub 16 ani fără consimțământul părinților. Dacă afli că un copil a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi imediat.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email și afișate pe site-ul nostru cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după aceste modificări constituie acceptarea noii politici.

12. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele tale, ne poți contacta prin:

• Formularul de contact de pe site-ul nostru
• Secțiunea de setări a contului pentru exercitarea drepturilor GDPR
• Corespondența tradițională la adresa afișată în termenii de utilizare

Responsabil cu Protecția Datelor: Echipa dornival Privacy